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切联赛、翻记录、核对编号,答案大多在这里

速搏看台把订阅用户问得最多的情况归成了五组:联赛怎么换、清单编号怎么读、记录往前能翻多远、手机和平板上打不开怎么办, 以及最后的找人方式。按下面的分类点进去,多半不用等客服回话就能自己解决。

38 个联赛与杯赛 · 9 类项目 · 每日三次同步

深蓝绿背景上交错的问答分类节点与连接线,指向不同问题分组
五组问题,一条线走到对应答案
01

联赛切换与定位

从首页落到某个联赛的数据面板,多数人关心的是快不快、切过去还在不在原来的位置。

首页的站内索引到联赛缩写列表再到目标联赛的对照清单,三次点击内可以到达。如果你已经记得缩写,直接从索引里的缩写下钻,通常两次就能打开。

常用缩写像 EPL、NBA、CBA、ATP、LPL 都在索引里,新用户第一次用可以按项目分组找一遍,之后就快很多。

会保留。切换联赛时,当前赛季和正在看的数据板块会跟着带过去,你不用每次重新选一遍。做多联赛横向比对的时候,这一点省下不少重复操作。

如果你希望回到默认视图,在面板顶部切换回当前赛季即可。

足球、篮球、网球、排球、赛车、电竞、手球、橄榄球、羽毛球分开排列,可以按项目先缩小范围,再看该项目的联赛缩写。做赛事内容排期时,按项目分组比按字母查更顺手。

不用。专业对照订阅提供跨联赛并排对照,两到三个联赛的同一数据板块可以放在一屏里看。基础索引是单联赛视图,想并排对照的话需要升到专业对照,具体差别可以在数据平台页面对照订阅版本。

02

清单编号与版本

在邮件、群里或者给同事转述时,报一串编号比描述半天位置管用。

按 V3-项目-联赛缩写 的顺序读。第一段是版本,第二段是运动项目,第三段是联赛缩写。拿到完整编号,就等于定位到了具体联赛的数据面板,不用再一步步点进去。

运营同事整理日报时习惯把编号写在标题旁,交接内容时不容易指错联赛。

V3 对照清单已同步至 3 月第 2 周,之后随赛季周次往前推。赛季期间每天同步三次:上午一次、傍晚一次,以及比赛结束后 30 分钟内补一次。

如果你要引用某个时点的数据,记得连赛季和板块一起写清楚,别人回看时不会对不上。

公告里的版本标记指明了这次调整涉及哪些清单,看到标记就知道自己常用的联赛有没有被波及。每周两次的订阅公告都会带这个标记,翻更新专栏时顺着标记回查即可。

三段编号 + 赛季 + 数据板块,三样写齐基本不会认错。比如要说明是哪个联赛的积分数据、哪一赛季的版本,对方照着编号就能打开同一处,不用来回确认。

03

历史记录与订阅

做复盘、写赛季总结、翻旧账式核对,靠的都是能把过去几季调出来。

保留最近 8 个赛季,可以按联赛、赛季、数据板块三个维度翻查。写赛季回顾时,先把联赛和赛季定住,再逐个板块调取,比一次次从赛程页往回点要快。

每周两次。公告带适配、切换、版本、维护四类标签,按标签筛一下就能跳过不相关的内容;最新一条始终排在最前,往下的按版本号可以一路追溯。

只关心单一联赛的话,看公告里的版本标记和适配清单两段,通常就够判断要不要改自己的使用习惯。

基础索引包含六个数据板块和单联赛历史记录,适合固定跟一两个联赛、以查阅为主的使用方式。专业对照在此基础上加了跨联赛并排对照、8 个赛季历史对比、版本追踪和 CSV 批量清单导出,适合内容团队、俱乐部和区域体育机构这类需要批量取数的场景。

从咨询通道把账号邮箱和团队的使用场景写清楚,客服会给出对应的调整办法。顺便说一句常用的联赛和板块,后续碰到相关的公告也方便提醒你。

04

设备与浏览器

赛场边、通勤路上、办公室三块屏来回换,是订阅用户很常见的用法。

桌面、平板、手机三种屏幕轮廓上显示同一块赛事数据面板与刻度线
同一块面板,三种屏幕都能打开

不需要。桌面、平板和手机的浏览器直接打开就能用,临时借用别人的电脑也能查。公共设备上用完记得退出账号。

窄屏下表格可以左右滑动,比分、积分、时间这类数字列用等宽字形,滑动时不会串行。竖屏看列数多的板块,建议先只留两三个数据列,视野会清爽很多。

平板横竖屏切换后,当前联赛和板块一般会保留;万一回到默认视图,重新切一次联赛即可。

先强制刷新一次页面;还不行就清一下浏览器缓存,把浏览器更新到较新的版本再试;换成有线或者稳定的 Wi-Fi 也常常能解决。

如果换设备、换网络仍然复现,把页面路径(或者对照清单编号)、浏览器和系统版本、出问题的大致时间一起发到客服邮箱,定位起来会快很多。

看板以文字和数字为主,图片和图表不多,流量消耗不大。现场信号不稳时,先只看单联赛的比分和积分两个板块,等信号恢复再补技术统计和阵容。

05

还是没解决,找人工

邮箱适合带材料的长问题,电话适合当场说不清的情况。

客服邮箱

kefu@velocity-subo.com.cn

适合发截图、页面路径和编号,工作日 9:00-18:00 内回复。

客服电话

400-2601-4362

工作日 9:00-18:00 提供人工咨询,旺季来电较多,晚一点打通常更快接通。

通信地址

青海省西宁市城西区海晏路78号

青海地区用户可申请本地化服务支持,来信请注明所在机构与使用场景。

咨询前准备好这几样,来回一趟就够

  • 你正在看的页面路径,或对照清单的三段编号
  • 涉及的联赛、赛季与数据板块
  • 使用的设备与浏览器版本,是桌面、平板还是手机
  • 问题出现的大致时间,比如哪一轮比赛之后
  • 订阅的是基础索引还是专业对照,以及账号邮箱